集中存儲：將散落在各個角落的企業文檔、培訓資料、項目報告等整合到一個統一的知識庫中。

自動分類與標簽：利用AI技術自動對文檔進行分類，并添加相關標簽，方便后續檢索。

版本控制與權限管理：確保每個版本的知識都得到妥善保存，并根據員工角色設定訪問權限。

全天候服務：7x24小時在線，隨時解答客戶的疑問，提高客戶滿意度。

多渠道支持：無縫集成網站、移動應用、社交媒體等多個平臺，提供一致的服務體驗。

情感分析與個性化推薦：通過分析用戶的情感狀態，提供更加貼心的服務建議。

精準匹配：基于自然語言處理技術，準確理解用戶問題并給出最合適的答案。

上下文關聯：支持多輪對話，理解前后文關系，確?；卮鸬倪B貫性和準確性。